“銀發(fā)族”出游熱情高漲 文旅業(yè)厲兵秣馬搶占萬億市場

　　“銀發(fā)族”出游熱情高漲 文旅業(yè)厲兵秣馬搶占萬億市場

　　記者 吳志

　　“今天的拍攝從下午1點(diǎn)開始，預(yù)計(jì)持續(xù)到晚上7點(diǎn)多，稍后由化妝師為大家化妝�！痹谡憬瓩M店影視城明清宮苑景區(qū)內(nèi)的一處拍攝場地內(nèi)，導(dǎo)演拿著喇叭為臺(tái)下的“演員”們介紹當(dāng)天的拍攝任務(wù)。坐在臺(tái)下的并非專業(yè)演員，而是一批專程前來體驗(yàn)微電影拍攝的“銀發(fā)族”。

　　近日，長三角首趟影視主題旅游列車從上海發(fā)車開往橫店，這批“銀發(fā)族”搭乘列車來到橫店。上午約9點(diǎn)出發(fā)，他們的行程一直排到了當(dāng)天晚上8點(diǎn)后。即便如此，多位“銀發(fā)族”向證券時(shí)報(bào)記者表示：“不僅不累，我們樂此不疲�！�

　　“銀發(fā)族”出游熱情高漲

　　盛夏的橫店影視城暑氣蒸騰。年逾六旬的王先生穿著厚重的戲服、戴著帽子，穿梭在微電影拍攝現(xiàn)場。王先生所在的“銀發(fā)旅游團(tuán)”當(dāng)天早上從上海出發(fā)，搭乘高鐵到橫店后被分成兩個(gè)組。他所在的組此次體驗(yàn)的是拍攝影視劇《知否》中的一個(gè)片段。

　　盡管對(duì)劇本臺(tái)詞并不了解，甚至角色也是此前通過抽簽隨機(jī)分配的，但“銀發(fā)旅游團(tuán)”的成員們?nèi)匀粚?duì)接下來的拍攝充滿期待。“對(duì)我們老年人來說，有這么個(gè)機(jī)會(huì)、平臺(tái)，還有好的拍攝環(huán)境，就算讓我們演到半夜也高興�！蓖跸壬�向記者表示。

　　在當(dāng)天的行程中，證券時(shí)報(bào)記者跟隨這個(gè)“銀發(fā)旅游團(tuán)”，體驗(yàn)了全部的拍攝及游覽過程。拍攝一直持續(xù)到晚上7點(diǎn)后，而他們?cè)跈M店游覽完當(dāng)天最后一個(gè)景點(diǎn)，指針已經(jīng)撥向晚上8點(diǎn)。

　　記者當(dāng)天見證的，只是當(dāng)下“銀發(fā)族”出游熱潮下的一個(gè)片段。近年來，“銀發(fā)游”漸成文旅行業(yè)新風(fēng)潮。越來越豐富的文旅產(chǎn)品供應(yīng)，逐漸提升的配套設(shè)施和服務(wù)水平，讓“銀發(fā)族”游得開心、游得放心，出游熱情也不斷上升。

　　攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年該平臺(tái)銀發(fā)人群出游訂單同比增長超過22%，顯著高于旅游市場整體增速。有業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示，如今的銀發(fā)人群不僅出游熱情持續(xù)提升，出游范圍也從周邊游、國內(nèi)游向出境游擴(kuò)展。同時(shí)，銀發(fā)人群對(duì)出游品質(zhì)的要求也在持續(xù)提升。

　　眾信旅游是A股綜合性旅游服務(wù)運(yùn)營商。眾信旅游媒介經(jīng)理李夢然向記者表示，公司常規(guī)旅游產(chǎn)品的受眾就是以銀發(fā)游客為主，銀發(fā)客戶出行以參團(tuán)游為主，在出行目的地的選擇上，自然風(fēng)光和文化體驗(yàn)是他們重點(diǎn)關(guān)注的要素。

　　眾信旅游的出境游產(chǎn)品頗受銀發(fā)人群青睞。李夢然告訴證券時(shí)報(bào)記者：“從我們的數(shù)據(jù)來看，南美洲、南北極等這種超長線的洲際旅游線路，他們都是主力人群�！�

　　“如果價(jià)格合適、服務(wù)好、品質(zhì)高，我們還是很愿意花錢的。并不是每個(gè)老年人都想呆在家里或者每天跳廣場舞�！弊鳛殂y發(fā)人群，王先生對(duì)記者直言，自己并不喜歡走馬觀花式的出游，更看重的是文旅產(chǎn)品的服務(wù)和品質(zhì)。

　　精準(zhǔn)匹配需求

　　面對(duì)不斷擴(kuò)大的“銀齡游”市場，如何更精準(zhǔn)地洞悉市場，開發(fā)適配銀發(fā)人群需求的產(chǎn)品，是當(dāng)下文旅企業(yè)厲兵秣馬、開疆拓土的重點(diǎn)。

　　攜程是較早布局“銀發(fā)游”市場的大型平臺(tái)性企業(yè)。為了更好地匹配銀發(fā)人群的進(jìn)階需求，攜程針對(duì)性開發(fā)了相關(guān)主題游產(chǎn)品，涵蓋旅拍攝影、文化研學(xué)、元?dú)怵B(yǎng)生等更適合銀發(fā)人群的主題旅游形態(tài)。攜程2025年一季報(bào)顯示，其專注于銀發(fā)人群的旅游品牌“老友會(huì)”一季度GMV(商品交易總額)同比增長100%。

　　上海易辰集團(tuán)旅游部負(fù)責(zé)人孫云沛向證券時(shí)報(bào)記者表示，易辰集團(tuán)針對(duì)銀發(fā)人群推出的出境旅游路線較多，近兩年更偏向于歐洲的一些線路，“最近我們推出的境外康養(yǎng)游行程，包括塞爾維亞在內(nèi)的巴爾干地區(qū)是比較火的”。

　　孫云沛介紹，對(duì)于境外康養(yǎng)游行程，公司會(huì)為“銀發(fā)族”提供更細(xì)致的服務(wù)�！氨热绮煌�于在國內(nèi)的一些線路，我們會(huì)減少一些流程，使得整個(gè)行程更輕便；其次我們會(huì)提供一站無憂服務(wù)，比如幫助他們處理好簽證、通行證、境外網(wǎng)絡(luò)流量等問題�！�

　　李夢然向記者介紹了“銀發(fā)族”旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中一些有意思的細(xì)節(jié)。比如銀發(fā)人群普遍休息得早起得也早，相關(guān)的產(chǎn)品行程就會(huì)調(diào)整為早出發(fā)、早返回。

　　“再比如針對(duì)‘銀發(fā)團(tuán)’的領(lǐng)隊(duì)會(huì)有基本的藥物使用培訓(xùn)。在住宿的選擇上，銀發(fā)人群需要選擇帶電梯或者需要配備熱食、熱水的酒店，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上會(huì)有很多類似調(diào)整�！崩顗羧槐硎�。

　　在出行方式上，安全、舒適的列車游頗受“銀發(fā)族”青睞。數(shù)據(jù)顯示，2024年國鐵集團(tuán)共組織開行旅游列車1860列，是歷年來開行數(shù)量最多的一年。老年游客是鐵路旅游列車市場的主要客群，占比接近80%。

　　李夢然介紹，眾信旅游開發(fā)了大量專列旅游產(chǎn)品，比如開行的青甘藏有氧列車頗受銀發(fā)人群歡迎。此次長三角首次開行的沉浸式影視主題旅游列車也受到“銀發(fā)族”的一致歡迎。

　　還有部分從業(yè)者注意到了銀發(fā)人群的情緒需求，并開發(fā)了匹配的文旅產(chǎn)品。姜方園是上�；㈩５俏幕瘋髅接邢薰�司創(chuàng)始人，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)“銀發(fā)族”對(duì)美的追求，她針對(duì)性推出了銀發(fā)族秀場服務(wù)。通過專業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)及定期舉辦的走秀活動(dòng)，為銀發(fā)人群提供了一種新的文旅消費(fèi)方式。

　　“銀發(fā)人群有不同于年輕人的消費(fèi)需求，他們其實(shí)是非常需要情緒價(jià)值的一批人。不管是拍微電影還是上臺(tái)走秀，他們希望展示自我，也希望被認(rèn)可�！苯�方園表示。

　　搶灘銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

　　近年來，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)一詞出現(xiàn)的頻率越來越高。公開數(shù)據(jù)顯示，我國當(dāng)前的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模約為7萬億元，預(yù)計(jì)到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模有望增長至30萬億元，年復(fù)合增長率將達(dá)到15.7%。

　　文旅消費(fèi)是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的一部分，也是非常核心的一部分。國務(wù)院辦公廳2024年1月印發(fā)的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》提出，要聚焦多樣化需求，培育潛力產(chǎn)業(yè)，并提及要拓展旅游服務(wù)業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)開發(fā)家庭同游旅游產(chǎn)品，組建覆蓋全國的旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)合作平臺(tái)，培育旅居養(yǎng)老目的地，開展旅居養(yǎng)老推介活動(dòng)。

　　今年5月，民政部、中共中央組織部、國家發(fā)展改革委等19部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于支持老年人社會(huì)參與推動(dòng)實(shí)現(xiàn)老有所為的指導(dǎo)意見》明確提出，豐富老年人文化服務(wù)供給。提升旅游服務(wù)設(shè)施適老化水平，鼓勵(lì)開發(fā)旅居養(yǎng)老、“家庭同游”等老年人喜聞樂見的服務(wù)產(chǎn)品。

　　當(dāng)前，“銀發(fā)族”尤其是“新銀發(fā)族”(業(yè)內(nèi)指具有較強(qiáng)消費(fèi)能力、擁抱數(shù)字技術(shù)等特征的老年群體)在文旅消費(fèi)方面的潛力，受到從業(yè)者一致看好。姜方園就向記者表示，隨著“新銀發(fā)族”群體的不斷擴(kuò)大，未來銀發(fā)經(jīng)濟(jì)會(huì)迎來蓬勃發(fā)展。

　　攜程此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“新銀發(fā)族”群體已不再滿足于同質(zhì)化、低價(jià)導(dǎo)向的“夕陽紅旅行團(tuán)”，53.09%的“新銀發(fā)族”關(guān)注定制游、社交聚會(huì)等個(gè)性化與定制化服務(wù)。攜程認(rèn)為，這一轉(zhuǎn)變標(biāo)志著中國銀發(fā)旅游市場正式邁入追求個(gè)性化、高品質(zhì)服務(wù)的新發(fā)展階段。

　　李夢然認(rèn)為，銀發(fā)人群出游市場還有相對(duì)廣闊的發(fā)展空間�！疤貏e是最近這幾年，我們發(fā)現(xiàn)原本的中老年游客客群仍然活躍，而目前新退休下來的這一批中老年游客數(shù)量不斷增加，整體客群規(guī)模越來越龐大�！�

　　“從我們的產(chǎn)品和服務(wù)情況來看，無論是國內(nèi)旅游市場還是出境旅游市場，銀發(fā)人群的消費(fèi)能力還是相對(duì)比較高的。像一些高端或者相對(duì)小眾、新興的旅游目的地，都是他們比較感興趣的�！�新銀發(fā)族’的眼界、價(jià)值觀還有心氣兒，其實(shí)都跟年輕人很貼近了�！崩顗羧槐硎�。