退票費(fèi)怎么收？哪些物品禁上火車？鐵路部門(mén)詳解

　　中新經(jīng)緯4月30日電 臨近“五一”假期，如遇火車退票情形如何處理？乘車時(shí)哪些物品不能帶上火車？對(duì)此，鐵路部門(mén)發(fā)文對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行介紹。

　　退票費(fèi)的核收標(biāo)準(zhǔn)

　　據(jù)“鐵路12306”微信公眾號(hào)介紹，退票業(yè)務(wù)需要在車票載明的日期、車次開(kāi)車時(shí)間前辦理。

　　來(lái)源：“鐵路12306”微信公眾號(hào)

　　據(jù)介紹，距票面乘車站開(kāi)車前不足8天的車票，改簽至開(kāi)車前8天以上的列車，又在距開(kāi)車前8天以上退票的，核收5%的退票費(fèi)。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，再退票時(shí)按票面價(jià)格20%核收退票費(fèi)。

　　退票費(fèi)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去；2.5角(含)以上且小于7.5角的計(jì)為5角；7.5角(含)以上的進(jìn)為1元。

　　退票費(fèi)最低按2元計(jì)收，當(dāng)車票票面價(jià)格不足2元時(shí)按票面價(jià)格計(jì)收。

　　退票常見(jiàn)問(wèn)題解答

　　問(wèn)：開(kāi)車后再改簽的火車票，可以退票嗎？

　　答：開(kāi)車后改簽的車票，不可以辦理退票。

　　問(wèn)：乘車積分兌換的火車票，可以退票嗎？

　　答：乘車積分兌換的車票，不可以辦理退票。

　　問(wèn)：使用現(xiàn)金購(gòu)買或已開(kāi)具報(bào)銷憑證的車票，可以在線上退票嗎？

　　答：通過(guò)現(xiàn)金方式購(gòu)買或已開(kāi)具報(bào)銷憑證的車票，可通過(guò)12306網(wǎng)站、鐵路12306 App先行辦理退票。自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180日以內(nèi)，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續(xù)。

　　旅客辦理已開(kāi)具報(bào)銷憑證的車票退票或退款手續(xù)時(shí)，須交回報(bào)銷憑證。報(bào)銷憑證無(wú)法交回或不可識(shí)別、不完整時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不辦理退票或退款。

　　問(wèn)：退票費(fèi)的報(bào)銷憑證如何開(kāi)具？

　　答：旅客在支付退票費(fèi)用后，可于180日內(nèi)登錄鐵路12306賬戶，如實(shí)取得本人的電子發(fā)票(鐵路電子客票)；也可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費(fèi)紙質(zhì)報(bào)銷憑證。電子發(fā)票與紙質(zhì)報(bào)銷憑證僅可選擇一種開(kāi)具，且開(kāi)具后不可更換發(fā)票形式。

　　問(wèn)：線上購(gòu)票后，退款如何退回？

　　答：線上辦理退票時(shí)，按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具。如超過(guò)7個(gè)工作日尚未到賬，請(qǐng)持業(yè)務(wù)流水號(hào)咨詢相應(yīng)支付機(jī)構(gòu)。

　　這些物品不能帶上火車

　　“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)近日發(fā)布攜帶物品分類指南，其中明確多種物品不能帶上火車。

　　可以攜帶的護(hù)理類

　　摩絲、發(fā)膠：冷燙精、染發(fā)劑、摩絲、發(fā)膠、殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑等自噴壓力容器，單體容器容積不超過(guò)150毫升，每種限帶1件，累計(jì)不超過(guò)600毫升。特別提示：在售大部分防曬噴霧、保濕噴霧也屬于自噴壓力容器類。

　　卷發(fā)棒、拉直器：可以攜帶，請(qǐng)勿在列車上使用。

　　指甲油：指甲油、去光劑累計(jì)不超過(guò)50毫升。

　　香水、花露水：香水、花露水、噴霧、凝膠等含易燃成分的非自噴壓力容器日用品，單體容器容積不超過(guò)100毫升，每種限帶1件。其中，噴霧禁止在動(dòng)車組列車上使用，以免觸發(fā)煙感報(bào)警裝置。

　　酒精消毒濕巾：含75%酒精的消毒紙巾，可以攜帶。

　　禁止攜帶的護(hù)理類

　　修眉刀、小剪刀：刀刃長(zhǎng)度超過(guò)60毫米的修眉刀、小剪刀，禁止隨身攜帶，可以托運(yùn)。

　　消毒酒精：酒精體積百分含量＞70%，標(biāo)志不清晰的酒類飲品，禁止托運(yùn)和隨身攜帶。

　　可以攜帶的出行類

　　充電寶：標(biāo)志清晰的充電寶、鋰電池，單塊額定能量不超過(guò)100Wh(2.7萬(wàn)mAh)，含有鋰電池的電動(dòng)輪椅除外。

　　相機(jī)三腳架、釣魚(yú)竿：乘坐動(dòng)車組列車，桿狀物品收縮后長(zhǎng)度≤130cm；乘坐普通列車，桿狀物品收縮后長(zhǎng)度≤200cm。

　　折疊自行車、平衡車：輪式代步工具需要使用硬質(zhì)包裝完好，禁止在車站和列車上騎行。特別提示：依靠輔助器具才能行動(dòng)的老、幼、病、殘、孕等特殊重點(diǎn)旅客使用折疊輪椅，可帶上火車。

　　嬰兒車：折疊嬰兒車，可以攜帶。

　　露營(yíng)車、帳篷：可以攜帶，注意尺寸，妥善包裝。

　　電熱水壺、插線板：電飯鍋、電磁爐、空氣炸鍋、電吹風(fēng)、轉(zhuǎn)換插頭、電熱水器、插線板等小型家用電器，可以攜帶，請(qǐng)勿使用。

　　小型無(wú)人機(jī)：可以攜帶，但禁止在車站和鐵路沿線使用。

　　導(dǎo)盲犬：攜帶導(dǎo)盲犬，需要持有效身份證件、殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、動(dòng)物健康免疫證明。

　　禁止攜帶的出行類

　　專業(yè)滑板車：帶有鋰電池，單塊額定能量超過(guò)100Wh的，禁止攜帶。

　　充氣皮劃艇：含有易燃?xì)怏w的物品，禁止攜帶。

　　氫氣球：禁止托運(yùn)和隨身攜帶。

　　彈弓、飛鏢：禁止隨身攜帶，可以托運(yùn)。

　　道具槍、電擊器：道具槍、鋼珠槍、手槍及其仿制品，以及電擊器，禁止隨身攜帶和托運(yùn)。

　　可以攜帶的食品類

　　鮮活海鮮：作為食品且經(jīng)封閉箱體包裝的魚(yú)、蝦、蟹、貝、軟體類水產(chǎn)動(dòng)物，可以攜帶，妥善保管。

　　白酒、紅酒：包裝密封完好、標(biāo)志清晰且酒精體積百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒類飲品累計(jì)不超過(guò)3000毫升。

　　榴蓮、臭豆腐：密封包裝，可以攜帶，請(qǐng)勿食用。

　　禁止攜帶的食品類

　　米酒：自制散裝米酒，禁止隨身攜帶和托運(yùn)。

　　自熱米飯、自煮火鍋：發(fā)熱包主要原料為鎂鋁粉的自熱類產(chǎn)品，禁止隨身攜帶和托運(yùn)。

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