銀行業(yè)零售業(yè)務轉(zhuǎn)型壓力凸顯 年內(nèi)近30家信用卡分中心關(guān)停

　　銀行業(yè)零售業(yè)務轉(zhuǎn)型壓力凸顯 年內(nèi)近30家信用卡分中心關(guān)停 　

　　證券時報記者 霍莉

　　商業(yè)銀行正在密集關(guān)停信用卡異地分中心。

　　近日，河北金融監(jiān)管局批復，同意交通銀行太平洋信用卡中心保定分中心、唐山分中心終止營業(yè)。而就在數(shù)日前，交行太平洋信用卡中心在浙江杭州、金華等6個分中心收到浙江金融監(jiān)管局同意終止營業(yè)的批復。

　　證券時報記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，交行關(guān)閉信用卡中心在異地分支機構(gòu)的節(jié)奏加快，今年以來已有23例。此外，廣發(fā)銀行、民生銀行等銀行也在陸續(xù)關(guān)閉異地信用卡分中心。

　　信用卡業(yè)務從垂直管理變革至屬地經(jīng)營，是商業(yè)銀行在零售業(yè)務發(fā)展放緩的背景下主動收縮戰(zhàn)線的縮影。

　　密集關(guān)閉信用卡分中心

　　上周五，河北金融監(jiān)管局披露，同意交行太平洋信用卡中心保定分中心、唐山分中心終止營業(yè)。就在4月23日，浙江金融監(jiān)管局披露多條信息，同意交行太平洋信用卡中心紹興分中心、金華分中心、嘉興分中心、杭州分中心、溫州分中心、湖州分中心終止營業(yè)。4月以來，交行太平洋信用卡中心的濟南分中心、哈爾濱分中心、沈陽分中心終止營業(yè)也分別收到屬地監(jiān)管部門的批復文件。

　　此外，記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年一季度，交行太平洋信用卡中心在信陽、洛陽、宜昌、青島、寧波、阜陽、天津、福州、貴陽、蘭州、深圳、南昌開設的12家分中心均收到終止營業(yè)的監(jiān)管批復。

　　部分股份行也在收縮信用卡異地分支機構(gòu)。其中，廣發(fā)銀行信用卡中心昌吉分中心、牡丹江分中心于近期收到終止營業(yè)的批復文件。民生銀行信用卡中心華中分中心、東北分中心和華北分中心也申請終止營業(yè)，并于今年3月收到監(jiān)管部門批復同意。早在去年，華夏銀行信用卡中心已啟動改革，其青島分中心、天津分中心收到終止營業(yè)的批復文件。

　　業(yè)務從垂直管理

　　向?qū)俚毓芾磙D(zhuǎn)型

　　“加快信用卡屬地經(jīng)營轉(zhuǎn)型”就寫在交行2024年年報中，該行關(guān)閉各地信用卡分中心，是該行去年開啟的一項改革。實際上，2024年，交行太平洋信用卡中心柳州分中心、桂林分中心早已終止營業(yè)。

　　交行副行長周萬阜在該行2024年業(yè)績發(fā)布會上對此話題有過回應。他表示，交行信用卡業(yè)務過去采用的是信用卡中心集中直接經(jīng)營的模式，在過去信用卡業(yè)務快速發(fā)展階段發(fā)揮著獨特的優(yōu)勢。但是，隨著信用卡業(yè)務發(fā)展到一個新的階段，這種模式的局限性越來越明顯。

　　周萬阜介紹，出于更好滿足客戶一體化綜合金融服務的需要，該行將信用卡的業(yè)務模式進行了改革，即由過去集中直接經(jīng)營改為分行屬地經(jīng)營，由分行為屬地客戶提供一站式、綜合化的金融服務，將信用卡業(yè)務納入屬地零售業(yè)務中進行統(tǒng)一經(jīng)營。

　　從年報數(shù)據(jù)看，截至2024年末，交行境內(nèi)銀行機構(gòu)信用卡貸款余額5384.04億元，較上年末增幅9.94%。其中，汽車分期余額較上年末增加674.16億元，增幅240.10%。不過，該行信用卡在冊卡量和消費額度在下降。其中，境內(nèi)銀行機構(gòu)信用卡在冊卡量截至2024年末為6300.94萬張，相較于2023年末下降了11.66%。此外，2024年，該行信用卡累計消費額24513.35億元，同比下降了12.81%。

　　零售業(yè)務整體表現(xiàn)不理想

　　多家銀行收縮信用卡分支機構(gòu)，這是應對信用卡業(yè)務進入存量競爭階段而做出的調(diào)整。從整個市場看，信用卡業(yè)務增長艱難。根據(jù)央行發(fā)布的《2024年支付體系運行總體情況》，截至2024年末，信用卡和借貸合一卡為7.27億張，同比下降5.14%。

　　信用卡業(yè)務增長乏力在各家銀行的年報中亦有體現(xiàn)，如信用卡發(fā)卡量減少、在冊卡量和消費額度下降，對非息收入的貢獻度不理想。以零售業(yè)務見長的招商銀行為例，在交易量方面，該行2024年的信用卡交易額同比下降8.23%；在對非息貢獻方面，去年信用卡非利息收入同比下降11.3%，拖累了該行整體銀行卡業(yè)務，該行2024年銀行卡手續(xù)費收入同比下降了14.16%，該行解釋的主要原因是信用卡線下交易手續(xù)費收入下降。另外，以工行為例，該行信用卡發(fā)卡量由2023年末的1.53億張下降至2024年末的1.5億張。2024年信用卡消費為2.13萬億元，同比下降5.16%。

　　證券時報記者梳理各家銀行的零售營收和盈利數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，除了農(nóng)行，國有大行2024年的個人金融業(yè)務的營收和利潤同比均為負增長，其中工行和交行的個人金融業(yè)務的利潤呈現(xiàn)三至四成的同比下滑。股份制銀行中如招行、中信銀行、平安銀行、光大銀行以及民生銀行的零售銀行的營收、利潤在2024年全線下滑。

　　對于零售業(yè)務拐點何時到來，多家銀行高管看法較為一致，認為關(guān)鍵在于未來經(jīng)濟周期的轉(zhuǎn)變與消費數(shù)據(jù)的改善。周萬阜預計，隨著促進消費的政策逐步見效，信用卡業(yè)務情況有望好轉(zhuǎn)。