商務部：加快制修訂一批家政領域國家標準、行業(yè)標準

　　中新經緯4月18日電 18日，商務部召開《關于促進家政服務消費擴容升級若干措施的通知》專題新聞發(fā)布會。商務部服貿司司長孔德軍表示，持續(xù)完善家政服務標準體系，加快制修訂一批家政領域的國家標準、行業(yè)標準。

　　有記者問：家政服務形式多樣，包括母嬰照護、老年人照護、幼兒照護乃至整理收納、衛(wèi)生保潔、洗衣做飯等等，涵蓋老百姓生活方方面面，標準化是保障服務質量的關鍵。商務部在推進家政服務標準化方面有什么考慮，后續(xù)還有哪些安排？

　　孔德軍介紹，標準化是家政服務質量的有效保障，在推動家政服務業(yè)高質量發(fā)展、滿足人民群眾高品質服務需求中發(fā)揮著重要的評價、規(guī)范和引領作用，有利于提升消費者的消費意愿。為了助力構建生育友好型社會，提升母嬰護理、嬰幼兒居家照護等家政服務的質量，擴大育嬰、育幼等家政服務消費，2024年商務部指導全國家政服務標準化技術委員會完成了《家政服務 母嬰護理服務質量規(guī)范》和《0～3歲嬰幼兒居家照護服務規(guī)范》這兩項家政領域重點國家標準的制修訂工作。

　　“這兩項標準已于2025年3月1日正式實施。兩項標準積極響應消費者關切，聚焦“育幼”領域，分別對應著規(guī)范“月嫂”服務和“育兒嫂”服務，標準出臺之后，受到社會各界廣泛關注�！笨椎萝娺M一步稱，兩項家政領域重點國家標準的實施和應用，有利于推動家政服務機構完善內部管理制度，加強服務過程管理，提高“月嫂”和“育兒嫂”的服務技能與素質，提升消費者滿意度，促進家政服務業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展。商務部還協同市場監(jiān)管總局等部門加快推進家政領域國家標準應用推廣工作，累計推進72個家政服務領域國家級服務業(yè)標準化試點示范建設，孵化了一批家政服務業(yè)的標準化標桿。

　　孔德軍明確，下一步，商務部將會同相關部門發(fā)揮標準引領作用，聚焦民生關切和百姓訴求，持續(xù)完善家政服務標準體系，加快制修訂一批家政領域的國家標準、行業(yè)標準，優(yōu)先補齊“一老一小”服務方面的短板，制修訂《家政服務 老年人居家照護服務規(guī)范》《家政服務 居家養(yǎng)老服務風險管理指南》《整理收納服務質量規(guī)范》《家政服務機構等級劃分及評定》等標準，加強標準的宣貫和應用，總結推廣家政領域標準化應用典型經驗，促進家政服務質量提高，提升消費者對家政服務的滿意度，推動擴大家政服務消費。(中新經緯APP)